In deze privacyverklaring wordt beschreven welke gegevens wij van u verzamelen en gebruiken, voor welke doeleinden wij dat doen en hoe wij uw gegevens beschermen.
Deze verklaring geldt voor de website www.zehnder.be. Houd er rekening mee dat deze site verwijst naar andere websites van de Zehnder Group, waarvoor andere gegevensbeschermingsregels kunnen gelden.
Naam en adres van de verwerkingsverantwoordelijke:
Zehnder Group Belgium
Wayenborgstraat 21
2800 Mechelen
België
In het kader van de verdere ontwikkeling van onze website kan het voorkomen dat aanvullingen op deze privacyverklaring vereist zijn. Indien nodig zullen wij hiervoor in elk geval uw afzonderlijke toestemming vragen.
De website van de Zehnder Group Belgium registreert bij elke opvraging van de website een reeks algemene gegevens. Deze algemene gegevens en informatie worden opgeslagen in de logbestanden van de server. De volgende gegevens worden geregistreerd:
Wanneer deze algemene gegevens worden gebruikt, worden ze niet aan een bepaalde persoon gekoppeld. De registratie van deze gegevens is technisch vereist om u onze website te tonen en om de stabiliteit en veiligheid ervan te garanderen. Wij protocolleren elke toegang tot onze website en elke opvraging van bestanden die zijn opgeslagen op de website. Rechtsgrond is art. 6 lid 1 S. 1 lit. f van de EUAlgemene Verordening Gegevensbescherming.
Onze website bevat contactformulieren die kunnen worden gebruikt om contact met ons op te nemen. De gegevens die worden ingevoerd in het contactformulier, worden opgeslagen met het oog op de bewerking of het contact met de persoon die contact opneemt. Deze persoonsgegevens worden niet doorgegeven buiten de Zehnder Group. Rechtsgrond is art. 6 lid 1 S. 1 lit. b van de EU-Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Zehnder verzamelt gegevens over uw activiteiten die u niet persoonlijk of rechtstreeks identificeren wanneer u een bezoek brengt aan onze website, de website van entiteiten waarvoor we adverteren of de websites en onlinediensten waarop we advertenties tonen. Deze informatie kan de inhoud omvatten die u bekijkt, de datum en het tijdstip waarop u deze bekijkt, de producten die u koopt of de locatiegegevens van uw IP-adres. We gebruiken de verzamelde informatie om u relevantere advertenties te kunnen aanbieden (“Retargeting”). We verzamelen informatie over waar u de aangeboden advertenties hebt gezien en welke advertenties u hebt aangeklikt.
Onze website maakt gebruik van zogenaamde cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en daar weer kunnen worden opgehaald. Cookies dienen om het aanmelden bij onze diensten voor u mogelijk te maken en de website voor u te personaliseren. Hiervoor wordt onze website ondersteund door cookies, die informatie verzamelen over uw IP-adres, het tijdstip en de duur van uw bezoek, het aantal bezoeken, het gebruik van het formulier, uw zoekinstellingen, uw weergavebeeld, uw instellingen voor favorieten op onze website. De opslagduur van de cookies is verschillend. Rechtsgrond is art. 6 lid 1 S. 1 lit. f van de EU-Algemene Verordening Gegevensbescherming.
U kunt het plaatsen van cookies door onze website te allen tijde verhinderen door de gebruikte internetbrowser overeenkomstig in te stellen en zo blijvend verzet aantekenen tegen het plaatsen van cookies. Bovendien kunnen reeds ingestelde cookies te allen tijde via een internetbrowser of andere softwareprogramma's worden verwijderd. Dit is in alle gangbare internetbrowsers mogelijk. Als de betrokkene de plaatsing van cookies in de gebruikte internetbrowser uitschakelt, zijn soms niet alle functies van onze website volledig bruikbaar.
Wij gebruiken momenteel de Social Media Plug-ins die in onderstaande tabel zijn opgenomen. Wij gebruiken de zog. twee-kliksoplossing, waarbij bij het bezoek aan onze website in principe geen persoonlijke gegevens worden doorgestuurd naar de aanbieder van de Plug-ins. Alleen als u klikt op het gemarkeerde Plug-in-veld en het daardoor activeert, krijgt de Plug-in-aanbieder de informatie dat u de overeenkomstige website van ons online aanbod hebt opgevraagd. Bovendien worden de onder punt 2 van deze verklaring vermelde gegevens doorgestuurd. De Plug-in-aanbieder slaat de over u verzamelde gegevens als gebruikersprofielen op en gebruikt ze voor reclame, marktonderzoek en/of om de vormgeving van zijn website beter op de behoefte af te stemmen. Rechtsgrond is art. 6 lid 1 S. 1 lit. f van de EU-Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Wij hebben geen invloed op de verzamelde gegevens en gegevensverwerkingsprocessen van de Plugin-aanbieder. Deze zijn onderworpen aan de desbetreffende privacyverklaringen van de derde aanbieders. Meer informatie over het doel en de omvang van de gegevensverzameling en -verwerking door de Plug-in-aanbieder vindt u in de hierna meegedeelde privacyverklaringen van deze aanbieders.
| Plug-in | Aanbieder en privacyverklaring |
|---|---|
| YouTube Content | Google LLC: https://policies.google.com/privacy |
| Xing Share | Xing SE: http://www.xing.com/privacy |
| Facebook Content/Share | Facebook Inc.: https://www.facebook.com/about/privacy/update |
| Google+ Content/Share | Google LLC: https://policies.google.com/privacy |
| Twitter Content/Share | Twitter Inc.: https://twitter.com/privacy |
| LinkedIn Content/Share | LinkedIn Corporation: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy |
| Pinterest Share | Pinterest Inc.: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy |
| WhatsApp Share | WhatsApp Inc.: https://www.whatsapp.com/legal?eea=1#privacy-policy |
Met uw instemming kunt u zich inschrijven voor onze Newsletter, waarmee wij u informeren over onze actuele interessante aanbiedingen. Voor de aanmelding voor onze Newsletters werken wij met de zog. double-opt-in. Dat betekent dat wij na uw aanmelding een e-mail versturen naar het vermelde e-mailadres, waarin wij u vragen om te bevestigen dat u de Newsletter wenst te ontvangen. Verplichte informatie voor de verzending van de Newsletter is alleen uw e-mailadres, dat wij na uw aanmelding opslaan. Rechtsgrond is art. 6 lid 1 S. 1 lit. a van de EU-Algemene Verordening Gegevensbescherming. Uw toestemming voor de verzending van de Newsletter kunt u op elk ogenblik herroepen om u af te melden voor de Newsletter. De herroeping kunt u te kennen geven door te klikken op de link die beschikbaar wordt gesteld in elke Newsletter-e-mail, via e-mail naar marketing@zehnder.be of door een bericht aan de contactgegevens vermeld in “Wettelijke bepalingen” op www.zehnder.be.
Wij kunnen onder punt 2 van deze verklaring geregistreerde gegevens doorgeven aan leden van ons concern Zehnder Group evenals aan derden, voor zover dat nodig is voor de uitvoering van het contract. Deze ontvangers kunnen zich ook in landen bevinden, waar mogelijk geen gelijkwaardig gegevensbeschermingsniveau bestaat. U stemt uitdrukkelijk in met een gegevensoverdracht in deze landen. Wij garanderen de gegevensbescherming met onze concernvennootschappen door contractuele standaardgegevensbeschermingsclausules volgens art. 46 lid 2 lit. c van de EU-Algemene Verordening Gegevensbescherming.
U hebt ten aanzien van ons de volgende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die op u betrekking hebben:
Voor zover een gegevensverwerking op onze website gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze op elk ogenblik zonder opgave van redenen herroepen voor de toekomst. De herroeping moet worden gericht aan de verantwoordelijke via de contactgegevens in punt 1.
Om uw gegevens te beschermen gebruiken wij onder meer versleutelingen bij de gegevensoverdracht en hebben we talrijke technische en organisatorische maatregelen getroffen om de via deze website verwerkte persoonsgegevens zo volledig mogelijk te beschermen.
Status: 29 augustus 2024
Dit privacybeleid ("Beleid") beschrijft onder meer de specifieke persoonsgegevens die we verwerken en gebruiken, waarom we dat doen en de maatregelen die we nemen om uw persoonsgegevens te beschermen.
1. Toepassingsgebied en verwerkingsverantwoordelijke
Dit Beleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens bij het gebruik van het selfserviceportaal, te weten myZehnder en MyAcova (hierna te noemen "selfserviceportaal" of "MyZehnder-portaal").
Naam en adres van het bedrijf dat de persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke (zoals bedoeld in artikel 4 sub 7 AVG en artikel 5 sub j FADP) verwerkt:
Zehnder Group International AG ("Zehnder")
Moortalstrasse 1
5722 Gränichen / ZWITSERLAND
2. Functionaris voor gegevensbescherming en EU-vertegenwoordiger
Zehnder heeft een functionaris gegevensbescherming (zoals bedoeld in artikel 37 AVG) en een EU-vertegenwoordiger (zoals bedoeld in artikel 27 AVG):
De functionaris gegevensbescherming en de EU vertegenwoordiger kunnen worden gecontacteerd via ons contactformulier op https://www.zehndergroup.com/de/unternehmen/kontakt of dataprotection@zehndergroup.com.
3. Registratie
Registratie voor het MyZehnderportaal vindt plaats via een Zehnder-account of via een "Third-Party Account", zoals een Google-, Microsoft-, Amazon- of Apple-account. Bij registratie via een Third-Party Account vindt verificatie plaats via de betreffende provider. Zehnder heeft geen invloed op de verwerking van persoonsgegevens die in dat kader door de betreffende provider plaatsvindt en is daar niet verantwoordelijk voor.
4. Verzamelde en verwerkte gegevens
In het kader van het MyZehnderportaal worden verschillende persoonsgegevens verwerkt. De volgende persoonsgegevens en overige informatie kunnen worden verwerkt (waaronder opgeslagen) door Zehnder of onze leverancier (SAP-datacentrum in Frankfurt):
5. Doel verwerking persoonsgegevens
Het doel van de verwerking van uw persoonsgegevens is om u in staat te stellen het MyZehnderportaal te gebruiken en om ervoor te zorgen dat uw verzoek binnen het MyZehnderportaal om een dienst te bestellen correct wordt verwerkt, d.w.z.:
Beschrijf je verzoek, zoek een mogelijke oplossing door kennisartikelen te raadplegen (FAQ genoemd) of dien je verzoek in bij Zehnder.
U kunt de gegevens die u hebt ingevoerd en de status van uw verzoeken op elk gewenst moment bekijken via het MyZehnderportaal.
Wij verwerken gebruiksgegevens voor statistische evaluatie van het gedrag van gebruikers van onze systemen en producten en voor marketingdoeleinden. Deze gegevens worden opgeslagen zoals beschreven in paragraaf 7 en worden gebruikt om onze systemen en producten te optimaliseren en nieuwe of verbeterde toepassingen te ontwikkelen.
6. Gegevensopslag
De overeenkomstig paragraaf 5 verzamelde persoonsgegevens worden beveiligd opgeslagen en worden verwijderd zodra het gebruik ervan niet meer nodig is voor de bovengenoemde doeleinden, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om de persoonsgegevens langer te bewaren.
7. Ontvangers persoonsgegevens
Wij kunnen uw persoonsgegevens die zijn verzameld zoals beschreven in paragraaf 5 van dit Beleid doorgeven aan andere aan Zehnder gelieerde ondernemingen en aan derden die in dit Beleid zijn aangewezen, met inbegrip van onderaannemers. Bovendien kunnen ze worden doorgegeven aan medewerkers van Zehnder en medewerkers van andere vennootschappen van de Zehnder Group.
Deze ontvangers, inclusief onderaannemers en partners, kunnen gevestigd zijn in landen die geen gelijkwaardig niveau van gegevensbescherming kennen. We garanderen gegevensbescherming bij bedrijven die zijn aangesloten bij onze groep en bij onderaannemers en partners door middel van standaard clausules voor gegevensbescherming in overeenstemming met artikel 46 lid 2 sub c AVG en/of artikel 16 lid 2 sub d FADP.
In geen geval worden de verzamelde persoonsgegevens verkocht aan derde partijen voor commerciële- of reclamedoeleinden.
8. Cookies en webtracking
Onze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en die u later kunt openen. Deze cookies stellen u in staat om u te abonneren op onze diensten en stellen ons in staat om de website aan te passen aan uw behoeften. Hiertoe wordt onze website ondersteund door cookies die informatie verzamelen over uw IP-adres, het tijdstip en de duur van uw bezoek, het aantal bezoeken dat u aflegt, het gebruik van formulieren, uw zoekparameters, de weergavemodus die u gebruikt en uw "favorieten"-instellingen wanneer u op onze website bent. Hoe lang de gegevens worden bewaard, verschilt van cookie tot cookie. De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens die plaatsvindt bij het gebruik van deze cookies is ofwel artikel 6 lid 1 sub a AVG ofwel artikel 6 lid 1 sub f AVG.
https://portal.myzehnder.com/cookies
9. Grondslag verwerking persoonsgegevens
De grondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van het MyZehnderportaal betreft hoofdzakelijk “uitvoering overeenkomst” (artikel 6 lid 1 sub b AVG). Het gaat daarbij onder meer om de verwerkingen van uw persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om u gebruik te kunnen laten maken van het MyZehnderportaal. Voor de verwerkingen van uw persoonsgegevens (voor bepaalde doeleinden) uit dit Beleid waarvoor de grondslag “toestemming” (artikel 6 lid 1 sub a AVG) betreft geldt dat de betreffende toestemming voor de verschillende doeleinden apart wordt verkregen. Tot slot kunnen wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van de grondslag “gerechtvaardigd belang” (artikel 6 lid 1 sub f AVG) en “wettelijke verplichting” (artikel 6 lid 1 sub c AVG).
10. Verantwoordelijkheid en toestemming voor het verwerken van gebruikersgegevens
De volgende bepalingen zijn van toepassing op groothandels en installateurs die aanvragen doen voor hun eigen klanten.
Het is uitsluitend de verantwoordelijkheid van installateurs en groothandels om hun klanten te informeren over het feit dat persoonsgegevens door Zehnder worden verwerkt en om indien nodig toestemming van hun klanten te verkrijgen. Zehnder kan, indien nodig, een bewijs van toestemming van de betreffende klanten vragen aan de installateurs en groothandels, in welk geval zij verplicht zijn om Zehnder de relevante documentatie te verstrekken.
11. Uw rechten
U hebt de volgende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij van u verwerken:
Wanneer onze verwerking van uw persoonsgegevens uitsluitend is gebaseerd op uw toestemming, dan heeft u het recht uw toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking daarvan.
Voor een beroep op de hiervoor genoemde rechten en voor het intrekken van uw toestemming kunt u contact opnemen via de in paragraaf 1 en 3 opgenomen contactgegevens. Eventuele beperkingen van de verwerking van uw persoonsgegevens als gevolg daarvan kunnen tot gevolg hebben dat bepaalde functies van het MyZehnderportaal niet langer beschikbaar zijn.
Tot slot heeft u het recht om een klacht in te dienen bij ons of bij de Autoriteit Persoonsgegevens over onze verwerking van uw persoonsgegevens.
12. Bescherming persoonsgegevens
Om uw persoonsgegevens te beschermen, versleutelen we eventuele gegevensoverdracht en stellen we alles in het werk om uw persoonsgegevens maximaal te beschermen.
13. Diverse
Naarmate onze diensten zich ontwikkelen, kan het nodig zijn om dit Beleid aan te passen. Wij houden u daarvan op de hoogte.